他曾经是一名身披橄榄绿的铁血卫士，十六年的军旅生涯，他把自己的青春献给了军营，献给了光荣的消防事业。2016年从部队转业到地方，从保家卫国的军营，到守护社会安宁的警营，变的是工作环境和生活状态，不变的是对职业的崇敬，是对工作的热爱，是对维护正义的坚持，是人民群众的无限忠诚。

      温旭军,男，1981年出生，中共党员，2016年转业到公安机关，现为盐城市公安局城南新区分局新都派出所社区民警。他扎根军营十六年，艰苦奋斗，历经磨练，从一名普通的消防战士成长为一名优秀的消防大队长，荣立个人三等功2次，多次被评为优秀共产党员。转业后，他迅速调整状态，转换角色，带着“为民执法、为民服务”的理念，凭借一股子拼劲和融入骨子里的爱民情怀，完成了从社区警务“门外汉”到治理社区“行家能手”的完美转变，用满腔的热情和辛勤的汗水谱写了一名军转干的社区平安之歌。

        初到社区 他“后来居上”

       2016年，温旭军从部队转业至新都派出所任娱乐社区民警，最缺乏的就是社区工作经验，初来乍到的他为了尽快熟悉情况，赢得群众信任，用了整整两个月的时间，走遍了辖区内的每一条大街小巷，到每家每户发放警民联系卡，介绍自己，同时对辖区群众进行治安防范宣传。短短半年，社区每户居民家里都有一张他送上的“警民联系卡”。“有事请打我电话，我一定尽我所能”，这是他对群众作出的最朴实的承诺。

      与群众建立联系是温旭军开展社区警务工作的第一步，娱乐社区住宅小区众多，出租房屋、流动人口基数非常大，治安状况比较复杂，辖区入室盗窃、电动车失窃等民生类案件发案率一直居高不下。面对治安防范薄弱的现状，温旭军清醒地认识到治安基础要素信息采集的重要性，他迅速发动社区民警、辅警力量，协调街道社区，组建信息采集小组，结合分局“大走访”、“出租房屋安全隐患集中整治会战”等行动开展专项攻坚。在他带领下，社区人户分离、出租房屋、流动人口等基础要素情况逐步见底。为了做实治安防范，他一方面组织召开辖区物业公司负责人联席会议，牵头建立物业保安社区警务联防联勤机制，形成“条块结合、警民联动”巡防机制；另一方面，他积极协调街道社区等多方力量，在社区盗窃案件高发部位增加视频监控探头，进一步织密治安防控网。在他的努力下，社区盗窃案件发案率直线下降，可防性案件发案率同比下降40%，群众安全感和满意率大幅提升。

        重抓主业 他“除患务尽”

      消防工作曾是温旭军为之奋斗、挥洒青春的神圣光荣的事业，从军营到警营，虽然身份变了、角色变了，但对于消防事业的热爱没有变，他充分发挥专业优势，对辖区进行地毯式“除患”检查、整改，有力维护了社区的和谐安宁，践行了当初入伍从警时“全心全意为人民服务”的坚定承诺。

      根据辖区实际情况，他以居民小区消防安全检查为突破口，在检查整改各类消防安全隐患、指导物业公司健全消防安全管理机制的同时，他还经常深入居民家中派发消防安全手册，宣传消防安全知识，筑牢消防安全的群众基础。今年5月份，温旭军在日常例行检查中发现新都街道某小区物业将室内消火栓锁死、不落实消防安全制度，存在重大消防安全隐患，温旭军当场开具整改通知书，责令该物业公司限期整改。整改期限刚到，温旭军立刻前往复验整改情况，发现物业公司不仅丝毫未整改，该公司负责人还表现出一副无所谓的态度，重大消防隐患整改陷入僵局。温旭军认识到事件的严重性，他认真研究相关法律法规，深入现场调查取证，成功开具了全市首张基层派出所对小区物业公司消防违法行为的万元罚单，形成强大震慑，开启了基层派出所对居民小区消防整治先河。与此同时，他还非常善于借助媒体的力量，他积极联系江苏新闻网、盐城晚报、盐城电视台等多家媒体，对辖区消防安全隐患进行曝光，对消防安全知识进行宣传，发动群众参与日常消防监督，实现警民共管共治良好格局。

        家长里短 他“乐此不疲”

      同事们都说，别看温旭军平时跟同事、朋友相处说话不多，但一进入社区就跟个“话唠”似的，张家长李家短他都了然于心，邻里间发生矛盾纠纷，夫妻间磕磕绊绊，都会想到请他来调解。温旭军也坚持第一时间赶到现场，把问题处理在萌芽状态。

      温旭军做群众工作有一套自己的“小窍门”，他善用群众语言、把握群众心理，群众认为他为人地道、没有架子，自然在感情上拉近了距离。今年4月初，居民王某与妻子胥某因家庭琐事闹矛盾，争吵中王某还不慎将妻子推倒受伤。温旭军得知这一情况后连续3天面对面和双方沟通协调，采用拉家常式的语言方式，讲真话、吐真情，充分考虑群众的心理感受和心理承受能力，以法说理，以情感人，最终使双方重归于好，王某给温旭军发了数条短信表示感谢。  
      善用群众语言沟通只是第一步，关键是要从群众角度出发，在思想上与之产生共鸣。温旭军在处理群众诉求时，善于站在群众的立场上思考问题、解决难题，从看得见、摸得着的小事抓起，对合理合法的就设法帮助其解决，不合理合法甚至违法违规的就规劝其放弃，切实维护好群众的合法权益。特别是在化解矛盾纠纷中，他总是注重带着真挚情感，耐心倾听群众的心声，实现了法律效果、社会效果的有机统一。今年以来，经他调处的35起矛盾纠纷无一上访投诉。

       一路走来，温旭军始终牢记使命，用一件件看似微不足道的小事积极践行从军从警时的庄严承诺，在平凡的岗位上书写永不褪色的忠诚。